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发布日期:2024-12-24 06:55    点击次数:108

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文|沈筱

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剪辑|王与桐

在AIGC海浪中,「跨境电商+营销」被以为是具有较明确买卖化出路的组合之一。近期,越来越多的创业公司运行热心科罚跨境和出海品牌商家从引流、选品到客服等更竣工营销链路的坐褥力培育问题。

36氪近期搏斗到的珠海跨海科技有限公司(Kua.ai)便是其中之一。Kua.ai诞生于2022年,定位于跨境电商领域的AI Native营销应用,旨在通过集成跨境行业数据、骨子生成及发布运营等功能,匡助跨境和出海品牌,以及外洋原土电商品牌,结束售前、售中、售后营销全过程自动化。据Kua.ai首创东谈主兼CEO龚毅先容,团队前身是「数说故事」骨子科技团队,早在2021年就运行基于GPT-2探索文生文大说话模子和音视频多模态时候在营销领域的应用。

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现阶段,Kua.ai主要从得志商家售前引流需求切入阛阓,并讨论在异日逐渐完成售中筹鉴识析,售后客服、客户体验等领域的业务布局。据先容,公司AI营销经管平台「Kua.ai SaaS」已于2022年底认真上线;另外,其面向外洋的大众电商AI SaaS产物也行将上线。

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当今,Kua.ai SaaS已结束与亚马逊、Shopify、店匠、Shopline等主流电商平台和孤独站,以及Facebook等外交媒体平台的对接。用户不错通过平台完成营销骨子一键生成、审核和发布,以及选品和关键词讨论等。其中,骨子生成如创建含灵验户细察的SEO著作、亚马逊listing、Facebook博客。同期,Kua.ai SaaS支捏用户授权接入产物信息,一键完成跨平台骨子生成。另外,在企业版中,Kua.ai上线了企业信息库功能,并推出了专属模子定制处事,可为企业设备相宜特定需求的营销使命流平台,提供组织里面协同经管功能。

时候层面,龚毅先容,Kua.ai给与多模子架构,支捏接入GPT、Stable diffusion、Llama2等不同类别模子,并基于Langchain和AI Native架构整合表里部数据源和API,在索取营销领域和电商平台最好施行的基础上, 愚弄AI Agent时候构建平台⼯作流。当今,Kua.ai SaaS已加多数据联网功能,针对跨境行业接入了谷歌、亚马逊等平台数据。

相较外洋较受热心的同类产物Copy.ai,龚毅以为,Kua.ai的不同之处是公司聚焦跨境电商营销而非泛营销领域,同期Copy.ai更强调用户的开始智商,价值见解是为个东谈主用户提供坐褥后果的器用,而Kua.ai则以AI赋能和优化团队及企业使命流为方针, 复古使用者端到端一键式完成企业特定业务。

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在Kua.ai看来,这一款式的难点主要有两个:

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一是,由于不同商家和使用者有不同需求特征,比如运营宏构孤独站和爆品孤独站可能触及不同的过程和手段,“一键式”底层包含的逻辑也有互异。龚毅告诉36氪,公司聘请给与多模子这么的无邪时候架构,想法便是得志不同类型用户的“一键式”定制诉求。

二是,大模子或系统给出的为止质地缓和利率要高。为此,Kua.ai在AI Native架构和多模态时候上插足了大批研发元气心灵。据先容,kua.ai团队从前年运行就捏续参与开源社区LangChain和Semantic Kernel等AI Native面貌。

另外,欧博百家乐官网这其中还触及索取领域最好施行,行业know-how和用户共创统筹兼顾。对此,龚毅指出,一方面,Kua.ai团队中枢成员具备跨境行业从业教练,同期各电商平台、社媒平台有官方指导条件,Kua.ai只需找到客户有痛点且高频发生的业务场景,并基于此,在结合教练和平台运作标准的基础上即可抽提议种种原则;另一方面,客户对自有品牌运作,以及对方针阛阓、不同平台的也会有特定细察。龚毅示意,这些细察亦然打磨使命流,对产物进行迭代优化的关键,因此Kua.ai从诞生之初起就防备采集用户反映。

阛阓方面,据先容,公司当今已领罕有万用户,累计处事TCL、致欧、TYMO等多家头部品牌;况且也曾加入亚马逊云科技合营伙伴采集(APN),成为亚马逊云在跨境出海领域的中枢合营伙伴。

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艾瑞酌量数据表现,2021年中国跨境电商SaaS阛阓畛域为73亿元,其中营销SaaS阛阓份额占比最高,约66%。龚毅以为,相较国内阛阓,外洋阛阓有更广阔的增漫空间,用户量至少达到国内的10倍。

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谈及外洋阛阓拓展,龚毅指出,由于使用的电商平台、社媒平台以及运营地方阛阓是一致的,客户对产物尽量浅易的要求也肖似,因此并不惦记产物会有“水土抗拒”的风景。但他示意,公司也会凭借老本上风,同期愚弄当地种种平台施行产物,在获取首批外洋用户后,与当地阛阓酿成互动,针对外洋用户特征不断迭代产物。

对于下一步讨论,龚毅告诉36氪,公司会继续针对跨境营销场景通过AI Agent的形势结束全过程提效,并在平台中融入视频元素,构建企业级多场景、全模态的骨子营销科罚决策。

团队方面,中枢团队员来自于Amazon,腾讯,卡内基梅隆大学,康奈尔大学, 中山大学, 中国科技大学等买卖机构和著名高校。公司首创东谈主兼CEO龚毅是结合创业者,顺利孵化AIGC面貌,曾任数说故事VP, 尼尔森⾼管(中国区Media MD),罗兰贝格政策酌量照料人;妥洽首创东谈主兼CTO石洋,硕士毕业于卡内基梅隆规划机系,是AI及音视频时候大师,曾任AWS MediaConvert⼯程师,腾讯好意思国多媒体实验室Lead;妥洽首创东谈主,阛阓及销售负责东谈主李元曾任国航/东航外洋社媒创建⼈和大众骨子主编,有丰富的大众化和出海教练,曾顺利创建北好意思DTC品牌。